En su calidad de Titular, le informamos sobre los términos y condiciones bajo los cuales Grupo Mexlazza, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante, "MexlazzaCredit" o el "Responsable") llevará a cabo el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione y que estén bajo nuestro control y ámbito de decisión, así como los medios y procedimientos para que usted ejerza sus derechos de privacidad, control y protección de sus datos personales, en conformidad con la Ley, su Reglamento, los Lineamientos y demás disposiciones aplicables.
De igual manera, le comunicamos que, durante el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, implementaremos las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, conforme a lo establecido por la Ley y el Reglamento.
Dado que MexlazzaCredit emplea procesos automatizados basados en tecnologías de la información para la autorización de créditos, es necesario que el Titular proporcione cierta información.
Antes de obtener dicha información, que se utilizará para realizar el análisis de riesgo relacionado con el otorgamiento de crédito, MexlazzaCredit solicitará y obtendrá el consentimiento expreso del Titular conforme a la siguiente información:
a) Acceso y Monitoreo de Ubicación
Una vez obtenido el consentimiento expreso del Titular respecto a la ubicación de su dispositivo móvil, MexlazzaCredit procederá a recabar y monitorear la ubicación de dicho dispositivo con el objetivo de analizar riesgos crediticios relacionados con la solicitud de crédito, garantizar la seguridad de acceso y gestionar campañas publicitarias.
b) Recolección de Información del Dispositivo Móvil
Tras el registro y autorización del Titular para acceder a la información de su dispositivo móvil, MexlazzaCredit recabará datos de dicho dispositivo, incluyendo el nombre, modelo, configuración de área y lenguaje, sistema operativo, espacio de almacenamiento, código IMEI y estatus. Esta información será utilizada para proporcionar seguridad a la cuenta del Titular, prevenir fraudes, analizar la estabilidad de los servicios y gestionar campañas publicitarias.
c) Acceso a la Información de Contactos
Con la autorización del Titular para acceder a su lista de contactos, MexlazzaCredit recabará la información correspondiente, incluyendo los nombres y números de teléfono de los contactos, y almacenará estos datos en sus servidores. El propósito de recabar esta lista de contactos es mejorar la experiencia del usuario, analizar la lista para evitar fraudes, reducir el riesgo crediticio en la solicitud de crédito y facilitar la selección de contactos de emergencia.
d) Uso de la Cámara del Dispositivo
MexlazzaCredit solicitará la autorización del Titular para acceder a la cámara de su dispositivo móvil con la finalidad de tomar fotografías que serán cargadas para completar su solicitud de crédito y para la verificación de identidad del Titular.
e) Acceso al Almacenamiento del Dispositivo
MexlazzaCredit solicitará permiso al Titular para acceder al almacenamiento del dispositivo móvil, con el fin de llenar adecuadamente la solicitud de crédito utilizando los documentos seleccionados por el Titular.
f) Información de las Aplicaciones Instaladas
MexlazzaCredit recabará información sobre las aplicaciones instaladas en el dispositivo móvil del Titular, incluyendo nombre, versión y tamaño de las aplicaciones. Los datos obtenidos serán utilizados para realizar un análisis de riesgos crediticios y prevención de fraudes, lo que ayudará a optimizar el tiempo de aprobación de las solicitudes de crédito y determinar el monto de crédito disponible para el Titular.
g) Recopilación de Datos sobre los Servicios Utilizados
MexlazzaCredit recabará información relacionada con el uso de la aplicación durante la interacción del Titular con ella. Esto incluirá datos sobre el acceso a los servicios, historial de accesos en caso de caídas del servicio, uso de memoria RAM, navegación y clics en la página, entre otros. Estos datos serán utilizados para mejorar la experiencia del Titular, optimizar el servicio, desarrollar la aplicación y perfeccionar la evaluación automatizada del riesgo de fraude.
1. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
MexlazzaCredit podrá revelar o transferir sus Datos Personales por requerimiento de la autoridad competente o en los supuestos establecidos en los Artículos 10 y 37 de la Ley de Protección de Datos Personales, sin necesidad de su consentimiento, conforme a lo dispuesto en la Ley y su Reglamento, así como en cualquier otro supuesto en el que no sea necesario obtener su consentimiento, según lo dictado por la legislación vigente.
Además, MexlazzaCredit podrá realizar la transferencia de sus Datos Personales a sociedades controladoras, controladas, subsidiarias y/o afiliadas que operen bajo los mismos estándares, procesos y políticas internas que MexlazzaCredit. A continuación se enuncian, de manera no limitativa, algunas de las finalidades por las cuales se podrían transferir sus Datos Personales dentro del grupo corporativo de MexlazzaCredit:
(i) Transferir, afectar, gravar o negociar los derechos de crédito o los créditos registrados en los correspondientes contratos de apertura de crédito celebrados, así como los pagarés suscritos bajo dichos contratos, en caso de fusiones, escisiones u otras operaciones corporativas que involucren a MexlazzaCredit o las entidades del grupo;
(ii) Operación y administración de los créditos.
Los Datos Personales que usted proporcione a MexlazzaCredit podrán ser almacenados y gestionados en una base de datos propiedad exclusiva de MexlazzaCredit, la cual será utilizada exclusivamente para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
2. TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS
Los datos personales que usted, de forma libre y voluntaria, proporcione a MexlazzaCredit a través de cualquier medio disponible, o que lleguen a nosotros mediante fuentes públicas o cualquier otro canal legítimo, se engloban bajo la categoría de ''Datos Personales''. Estos se recabarán en conformidad con los intereses que le asisten según lo dispuesto por la Ley y su Reglamento, e incluirán lo siguiente:
(a) Datos Personales Generales:
Estos incluyen su nombre completo, domicilio particular (incluyendo calle, número exterior e interior, colonia, municipio o alcaldía, entidad federativa y código postal), ocupación, dirección de correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, números telefónicos fijos y móviles, estado civil, género, formación académica y profesional, información laboral (como nombre, domicilio y teléfono de la empresa donde labora, así como su puesto), datos migratorios, geolocalización, dirección IP, datos de identificación y de contacto, y otros datos de carácter similar que se ajusten a esta categoría.
(b) Datos Financieros y/o Patrimoniales:
Estos incluyen su Clave Única de Registro de Población (CURP), cuenta CLABE, la institución financiera a la que pertenece su cuenta bancaria, datos sobre cuentas y transacciones bancarias, información sobre ingresos y historial crediticio, así como otros datos de naturaleza similar que corresponden a esta categoría.
En el contexto de las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, no recabamos Datos Sensibles.
Los Datos Personales se obtienen de manera directa a través de nuestra aplicación informática o por otros medios electrónicos, como aplicaciones móviles o cualquier otra tecnología que podamos poner a su disposición.
Como parte del proceso de alta de clientes o durante la relación jurídica existente o pasada con MexlazzaCredit, podemos solicitarle y conservar copias de la documentación que respalde los Datos Personales proporcionados. Esta información será protegida con medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para garantizar su confidencialidad.
En caso de que usted proporcione datos personales de terceros (como familiares, amigos o personas de referencia), se compromete a informarles previamente sobre el tratamiento de sus datos conforme a este Aviso de Privacidad.
3. OPOSICIÓN AL USO DE DATOS PERSONALES PARA FINALIDADES SECUNDARIAS
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias o No Necesarias, le informamos que podrá manifestar su negativa dentro de un plazo no mayor a cinco (5) días naturales contados a partir de la fecha en que se le ponga a disposición el presente Aviso de Privacidad. Para ello, deberá enviarnos su negativa por correo electrónico a nuestra Oficina de Datos Personales, cuyos datos se proporcionan a continuación, indicando su nombre, datos de contacto y adjuntando una identificación oficial.
Es importante señalar que la negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias no será motivo para que se le nieguen los servicios y productos que solicite o contrate con nosotros. Asimismo, el Titular mantiene sus derechos de revocación del consentimiento u oposición, en caso de que no exprese su negativa para el tratamiento de sus datos personales antes de su entrega o utilización.
4. MÉTODOS Y PROCESO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y ANULAR EL CONSENTIMIENTO
El Titular tiene el derecho a conocer los Datos Personales que tenemos en nuestro poder, así como las condiciones y detalles sobre su tratamiento (Acceso). Además, tiene la facultad de solicitar la corrección de sus Datos Personales si estos están desactualizados, son incorrectos o incompletos (Rectificación), o bien solicitar la eliminación de dichos datos si considera que no están siendo tratados de acuerdo con los principios establecidos en la legislación (Cancelación). Asimismo, puede oponerse al tratamiento de sus Datos Personales (Oposición). Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.
Para ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), o revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, el Titular podrá enviar una solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: .
La solicitud deberá incluir la siguiente información y documentación:
- Nombre y domicilio o medio de contacto para recibir la respuesta, así como documentos que acrediten su identidad o, si corresponde, la representación legal.
- Cualquier otro dato que facilite la localización de sus Datos Personales.
- Descripción clara y detallada de los Datos Personales sobre los que desea ejercer los derechos ARCO, así como el derecho o los derechos que desea ejercer.
- La solicitud deberá estar firmada al final del escrito y rubricada en cada una de sus hojas.
El horario de atención para la recepción de solicitudes por correo electrónico es de 09:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes. Si una solicitud se recibe fuera de este horario, se considerará presentada al siguiente día hábil. Al recibir la solicitud correctamente firmada y sus anexos, MexlazzaCredit enviará un correo electrónico de confirmación, con un número de folio para el expediente. La respuesta a su solicitud se enviará dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días, y en caso de ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles posteriores a la notificación de la respuesta.
Si la información proporcionada en la solicitud es insuficiente o incorrecta, o si no se adjuntan los documentos necesarios para verificar la identidad o la representación legal, MexlazzaCredit podrá solicitar más información dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes. El Titular tendrá 10 (diez) días hábiles para atender dicho requerimiento. Si no se responde dentro de este plazo, la solicitud será considerada no presentada. Si se atiende el requerimiento, el plazo para responder comenzará al día siguiente de haber atendido la solicitud.
El Titular se compromete a mantener sus Datos Personales actualizados y a comunicar cualquier cambio al Responsable.
MexlazzaCredit podrá denegar el ejercicio de los Derechos ARCO en los casos permitidos por la LFPDPPP y su reglamento.
El Titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, sin efectos retroactivos, siempre que dicha revocación no impida cumplir con las obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente. El procedimiento para revocar el consentimiento será el mismo que para el ejercicio de los derechos ARCO. Sin embargo, el Titular debe considerar que, en algunos casos, la revocación del consentimiento podrá impedir la continuación de los servicios solicitados o la finalización de la relación con MexlazzaCredit.
5. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
El Titular tiene diversas opciones para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales a través de los medios habilitados por MexlazzaCredit para tal fin. Estas opciones incluyen:
(i) Manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las Finalidades Secundarias o No Necesarias, conforme a lo dispuesto en la sección 3 de este Aviso de Privacidad;
(ii) No aceptar el tratamiento de sus Datos Personales al omitir su consentimiento expreso respecto a este Aviso de Privacidad;
(iii) Ejercer los derechos ARCO conforme a lo estipulado en este Aviso de Privacidad, la Ley y el Reglamento.
Es importante señalar que, una vez que el Titular ejerza cualquiera de los derechos mencionados, MexlazzaCredit llevará a cabo las acciones correspondientes para atender su solicitud, en caso de que proceda, como incluir al Titular en el listado de exclusión correspondiente.
Si el Titular requiere más información o tiene dudas sobre cómo utilizar los mecanismos mencionados, puede ponerse en contacto con MexlazzaCredit a través de correo electrónico a nuestra Oficina de Datos Personales, cuyos datos se proporcionaron previamente.
6. INCUMPLIMIENTO DE SUS DERECHOS
Si considera que sus derechos sobre la protección de sus Datos Personales han sido vulnerados por alguna acción u omisión de MexlazzaCredit, o si sospecha de alguna infracción relacionada con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, o cualquier otra normativa aplicable, podrá presentar su queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
7. GARANTÍAS DE SEGURIDAD Y CONTROL DE LOS DATOS PERSONALES
MexlazzaCredit ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas basadas en las mejores prácticas internacionales de calidad y seguridad, con el objetivo de proteger sus Datos Personales contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas son igualmente exigidas a nuestros socios y aliados comerciales, incluidos aquellos servicios prestados por las empresas controladoras, subsidiarias, afiliadas o cualquier entidad vinculada a MexlazzaCredit.
8. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES
En caso de que el Titular desee saber cómo deshabilitar las cookies, deberá consultar la sección de ayuda de su navegador de Internet. A través de las cookies, MexlazzaCredit recopila información sobre los Titulares que visitan el Portal. En particular, MexlazzaCredit obtiene información geográfica, el sistema operativo, el navegador y el medio (ya sea búsqueda o anuncio) a través de los cuales los Titulares acceden al Portal.
Asimismo, MexlazzaCredit recopila el tiempo promedio de navegación y las estadísticas sobre las páginas del Portal más visitadas por los Titulares. Esta información se utiliza con el propósito de conocer el comportamiento de los Titulares que ingresan al Portal.
9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, ya sea por cambios en la legislación aplicable o debido a modificaciones sustanciales en MexlazzaCredit que afecten el tratamiento de sus datos personales, o bien a cambios en las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
No seremos responsables si usted no recibe la notificación sobre el cambio de este Aviso de Privacidad debido a problemas de transmisión de datos por internet o cualquier otra causa ajena a nuestra responsabilidad.
MexlazzaCredit estará obligada a poner a su disposición un nuevo Aviso de Privacidad en los siguientes casos:
a) Si cambia su identidad.
b) Si requiere recabar Datos Personales Sensibles, Patrimoniales o Financieros adicionales a los informados en este Aviso de Privacidad, cuando estos no se obtengan directamente del Titular y se requiera su consentimiento.
c) Si cambia las finalidades originales o necesarias para la relación jurídica con el Titular, o bien si se incorporan nuevas finalidades que requieran su consentimiento.
d) Si modifica las condiciones de transferencias de datos o realiza transferencias no contempladas inicialmente, y se requiera el consentimiento del Titular.
10. Detalles de la Información del Proveedor de Préstamo
* Razón Social: Grupo Mexlazza, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
* RFC: GME110221GF1
* Correo Electrónico de Contacto:
* Dirección: Bosque de Duraznos No. 75 Int. 1108 Bosque de las Lomas, Miguel Hidalgo México, CIUDAD DE MEXICO, 11700 Mexico
* Número de Teléfono: 9825133607
Nos comprometemos a atender y resolver todas sus dudas de manera eficiente.
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